Imagina la pesadilla: compras los nuevos auriculares Vision Pro de Apple por US$3,500 y, por error, introduces la contraseña incorrecta demasiadas veces. ¡Te quedas bloqueado! Lo peor: la única solución que ofrece Apple es llevarlos a una tienda física o enviarlos por correo para que los reestablezcan.
¿Olvidar una contraseña? ¡Un problema costoso!
Varios usuarios de Vision Pro en los foros oficiales de Apple reportaron este problema. Tras agotar las opciones, el soporte técnico les dijo que la única alternativa era ir a una tienda Apple o enviar el dispositivo por correo.
Solución en la tienda: incómoda y costosa
En la tienda, la solución implica conectar el Vision Pro a un Mac usando un accesorio especial llamado «Correa Reveladora», que cuesta US$300 adicionales y solo está disponible para el Programa de Desarrolladores de Apple. ¡Un inconveniente para la mayoría de los usuarios!
Usuarios frustrados y sin respuestas
Los usuarios, comprensiblemente, están molestos por tener que pagar tanto por un dispositivo que luego deben llevar a una tienda para solucionarlo. Además, el personal de Apple parece no estar preparado para este problema, lo que aumenta la frustración de los clientes.
Apple, sin respuesta por el momento
Gizmodo contactó a Apple para obtener una respuesta sobre este problema, pero aún no ha recibido respuesta.
¿Un error de diseño?
Es evidente que el proceso actual de restablecimiento de contraseña del Vision Pro es defectuoso e inconveniente para los usuarios. Apple debería reconsiderar su política y ofrecer una solución más accesible para este problema.
Este caso pone de relieve:
- La importancia de recordar las contraseñas.
- La falta de opciones de restablecimiento en casa para el Vision Pro.
- La necesidad de que Apple tome medidas para mejorar la experiencia del usuario.
¿Es este un problema que te afecta? Comparte tu opinión en los comentarios.